Widerrufsrecht
Widerruf (Standardartikel)
Wenn Sie als Verbraucher Artikel aus unserem Standardsortiment kaufen (Standardgrößen, Taschengrößen und Farben), haben Sie nach britischem Recht 14 Tage ab Lieferung Zeit, den Kauf zu widerrufen. Teilen Sie uns dies per E-Mail an info@aldbelts.com mit und senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
Hygiene: bitte nur zur Anprobe. Unsere Gürtel werden direkt auf der Haut getragen. Bitte probieren Sie sie daher nur über der Kleidung an, wie in einem Geschäft, und bewahren Sie sie in der Originalverpackung auf. Artikel, die bei Proben oder Vorstellungen getragen, gewaschen oder verschmutzt wurden oder nach Gebrauch riechen, können nicht weiterverkauft werden; in diesem Fall mindern wir die Erstattung um bis zu den vollen Kaufpreis.
Unbenutzte Artikel müssen sauber, in der Originalverpackung und im erhaltenen Zustand zurückkommen. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben etwas Falsches geschickt. Wir erstatten den Artikel und die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung.
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Artikel, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden (Sondergrößen, besondere Taschenformen oder -positionen, Sonderfarben oder alles von unserer Seite „Mikroportgürtel nach Maß“), sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie eigens für Sie hergestellt werden. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist etwas mangelhaft, beschädigt oder nicht das, was Sie bestellt haben, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen, reparieren oder erstatten den Artikel, einschließlich der Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Rechte nach dem britischen Consumer Rights Act 2015 bleiben unberührt.
Bestellungen von Unternehmen
Bestellungen von Unternehmen, Theatern, Produktions- oder Verleihfirmen fallen nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher. Rücksendungen ohne Mangel sind bei Firmenbestellungen daher ausgeschlossen. Mangelhafte oder falsche Artikel bringen wir selbstverständlich immer in Ordnung.
Umtausch
Sie brauchen eine andere Größe? Schreiben Sie uns zuerst, und wir organisieren den Umtausch. Für Kunden in Großbritannien übernehmen wir bei einem Größenumtausch die Rücksendekosten und schicken die neue Größe kostenlos. Kunden im Ausland können ebenfalls umtauschen oder zurückgeben, tragen jedoch die Rücksendekosten und etwaige Zollgebühren selbst.
So starten Sie eine Rücksendung
Schreiben Sie an info@aldbelts.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Bitte senden Sie nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, damit wir Ihr Paket Ihrer Bestellung zuordnen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können.